Conditions de vente sur les séjours à la carte

                    

Option : le temps de réfléchir, vous pouvez poser une option sur un séjour à la carte, par téléphone ou à partir de l’édition d’un devis, pour 8 jours. Passé ce délai, si nous n’avons pas reçu votre règlement, nous la retirerons. Avant tout engagement définitif, vous recevrez un devis de séjour comprenant le détail des prestations choisies et le contrat de location mentionnant les dates, coûts, adresse et descriptif de la location ou de l’hébergement si tables d’hôtes, gites, hôtels** ou ***.

Réservation : votre réservation sera effective, auprès des différents prestataires, à réception de votre règlement.

Confirmation : nous vous ferons parvenir une facture définitive et détaillée, incluant les prestations confirmées : l’hébergement et ses charges, la taxe de séjour, le forfait, le matériel sportif, l’encadrement, les assurances, les suppléments divers..., le contrat de location vous liant avec le propriétaire, le bon de réservation qui sera à présenter (aux hébergeurs, loueurs, encadrants…) en fonction des prestations choisies, de la documentation sur Névache, et tout autre élément nécessaire au bon déroulement de votre séjour en Clarée.

Règlement : vous devrez nous faire parvenir un acompte de 30% (du montant total de vos réservations) à partir de l’édition du devis. Le solde doit nous parvenir 30 jours avant la date de début de votre séjour.

Mode de règlement : vous avez la possibilité de nous régler par chèques ou virement bancaire, par chèques vacances ou, par carte bleue (en ligne via notre site internet – page sécurisée avec la banque).

Prix : les prix par personne sont fixes et inclus toutes les prestations demandées aux coûts réels des différents prestataires + nos frais de gestion, allant de 5 à 15€ par personne, selon la quantité de prestation choisie et le nombre de personne.

Modification : tout changement (formule de l’hébergement, la date de début ou fin de séjour, des suppléments…) après votre réservation, entrainera des frais de dossier de 55€.

Durée : sauf exception, un séjour en location meublées va du samedi 16h au samedi suivant 10h. Pour les week-ends ou d’autre durée : nous consulter. Pour les tables d’hôtes, gites et hôtels : pas de restriction.

Charges et dépôt de garantie : le prix du ménage, de l’électricité, du chauffage, de l’eau, peuvent ou non être inclus. Le montant du dépôt de garantie est propre à chaque location. Pour tous ces éléments, nous vous fournirons l’information (dans le devis, et votre facture).

Assurance : vous avez l’obligation de vous assurer contre les risques locatifs pendant la durée du séjour, un justificatif vous sera demandé.

Mineurs : les inscriptions des jeunes de moins de 18 ans devront être signées par le père, la mère ou le tuteur légal et porter la mention « accord du père, de la mère ou du tuteur ». Les jeunes devront être en possession de leurs papiers d’identité, d’une autorisation de sortie du territoire (pour la frontière italienne), des coordonnées de leurs parents.

Annulation de votre part : quelle que soit la raison de l’annulation, il est obligatoire de nous prévenir le plus rapidement possible (24h). Vous devrez nous faire parvenir, une déclaration écrite, accompagnée d’un certificat médical ou tout autre justificatif. Les frais qui vous seront retenus, seront calculés en fonction de la date d’annulation constatée (date d’envoi d’un courrier en recommandé, ou e-mail avec accusé de réception, et pièces jointes justificatives) :

- à plus de 30 jours :             30% du séjour

- entre 30 et 16 jours :           50% du séjour

- à moins de 16 jours :          100% du séjour

A cela, s’ajoute 55€ de franchise pour frais de dossier.

Annulation de notre part : quelle que soit la raison de l’annulation : cas de force majeure pour intempérie, catastrophe naturelle, guerre… vous serez remboursés intégralement des sommes versées, sans aucune pénalité.

Assurances annulation voyage, interruption de séjour, bagages et effets personnels 4% du montant total de vos réservations : elle n’est pas obligatoire mais fortement conseillée. Elle vous permet le remboursement des sommes retenues en cas d’annulation justifiée. Si vous ne souscrivez pas à l’assurance, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement des sommes versées selon l’échéancier (cf le paragraphe : Annulation de votre part). (cliquez sur le paragraphe pour ouvrir les conditions en détail) Notre assureur : MMA BP N°27 69921 OULLINS cedex – Tél. : 04.78.51.72.33.

Attention certaines cartes bancaires ne vous couvrent que partiellement.

Responsabilité : nous ne saurions nous substituer à la responsabilité civile individuelle de chaque personne. Conformément à l’article L.211-17 du Code du Tourisme, nous ne pouvons être tenus pour responsable des conséquences et événements extérieurs.

Vos obligations : vous êtes tenu de :

- vérifier l’inventaire et l’état des lieux à votre arrivée. Toute réclamation doit être notifiée sous 72h, sauf pour la propreté : 24h.

- n’occuper les lieux qu’en « bon père de famille », et à titre provisoire et de plaisance – condition majeure de la location saisonnière.

- ne rien faire de son fait, ou celui de son entourage, qui puisse nuire à la tranquillité du voisinage et des occupants.

- ne pas sous louer, même gratuitement, les lieux réservés.

- rendre les lieux loués en parfait état de propreté : vitres, miroirs, sanitaires, vaisselle, four, réfrigérateur, poubelle, sols, etc.

- fermer, à son départ, toutes les ouvertures. Ne rien laisser à l’extérieur et remettre les clefs au responsable à l’heure convenue.